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Pas toujours facile d’être soignant à l’accueil des des urgences! Pour Zam, chaque jour de travail apporte son lot de surprises et de patients plus ou moins farfelus. Agressions, mauvaise foi, menaces et cris stridents jalonnent le quotidien de ce service pas comme les autres. Il en faut heureusement bien plus que ça pour impressionner Zam!